Vælg kategori: Søg produkt:
 
Indkøbskurven er tom!  
 

Vælg vare
STØT BRYSTERNE 2017
STØTTE-PROJEKTER
Fremsend igen
FamilyPlan - familiekalendere og skolekalendere
Andre familiekalendere og skolekalendere
Skolestart
Klistermærker
Klistermærker - SpecialArk
Tilbehør til kalenderne
Album - Konfirmation og Bryllup
Kort - Konfirmation og Bryllup
Invitationer, Kort og Julekort
Numerogram kort
Bøger, børnebøger, spirituelle bøger
KunstKalender H.C. Andersen
KunstPlakater H.C. Andersen
Juleting

Avanceret søgning
Indkøbskurv
Forside

Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Ordrestatus

Links
familyplan-app
FamilyPlan
Club Plansen
Forlaget Fortuna

Alle priser
er incl. moms

Dankort




Handelsbetingelser Udskriv

Administration

Forlaget Fortuna ApS
Att: WEBSHOP
Frydenlundsvej 30
2950 Vedbæk

e-mail: webshop@forlagetfortuna.com
Tlf.: 70 23 01 22 (kun hverdage ml. kl. 10.00 og kl. 14.00)
CVR: 28156480

Vi bestræber os på at behandle og svare din e-mail indenfor 2 hverdage.

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Gyldige medlemmer af Club Fortuna vil også se nettoprisen på de varer, der er omfattet af et rabatprogram. For at se disse nettopriser og for at kunne benytte sig af disse, SKAL du være logget ind.

Gennemfører du et køb som gyldig Clubmedlem uden at være logget ind, kan du ikke efterfølgende kræve rabatten udbetalt, godtgjort eller modregnet i evt. senere køb. Er du ikke logget ind, fortaber du således retten til rabat for det pågældende køb.

I øvrigt gælder de til enhver tid værende medlemsbetingelser for Club Fortuna.

Når du handler på forlagetfortuna.com indgås aftaler på dansk.

Der tages forbehold for tryk- og stavefejl, prisændringer og udsolgte varer.

Bestilling

Her på sitet forlagetfortuna.com kan du bestille varer og handle, hvis du er fyldt 18 år. Er du ikke fyldt 18 år, kan du kun foretage bestilling og handle, såfremt du har gyldig accept og samtykke fra dine forældre eller værge.

Vælg den/de vare(r), du ønsker at købe, og læg den/dem i indkøbskurven. Ved at lægge en vare i indkøbskurven har du ikke hverken bestilt eller købt varen. Det sker først, når du har indtastet de nødvendige oplysninger og gennemført købet.

Når du har bestilt en vare, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail på den oplyste e-mailadresse.

Betaling

Du kan betale ved brug af følgende kort: Dankort og dankort/VISA. Der pålægges ikke gebyr i forbindelse dine betalinger.

Betaling på forlagetfortuna.com sker via en sikker og krypteret forbindelse. Vi har således ingen adgang til hverken at modtage, se, kontrollere eller opbevare sådanne data.

Beløbet for dit køb trækkes først fra din konto, når vi afsender de bestilte varer. Indtil da er beløbet alene reserveret på din konto. De er med andre ord ikke trukket på din konto, selvom du har udfyldt dine kortoplysninger og indtastet gennemfør købet.

Levering

Levering sker kun indenfor Danmarks grænser samt til Færøerne og Grønland. Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:

  • GLS - Pakkeshop (kun i Danmark)
  • GLS - Erhverv (til din firmaadresse eller arb.plads adresse og kun i Danmark)
  • PostNord "Quick Breve" og "Breve" (kun visse forsendelser)

Prisen for levering afhænger af dine varers vægt, og du kan altid se prisen for de nævnte leveringsmuligheder inden, du foretager din bestilling.

Vi afsender normalt din bestilling i løbet af 1-2 arbejdsdage. Leveringstidspunktet afhænger herefter af den valgte leveringsform. Vær dog særligt opmærksom på, at der ikke leveres på lørdage samt søn- og helligdage. Ved levering med PostNords "Quick Breve" oplyser PostNord, at de leverer dag-til-dag. Vælges levering med PostNords "Breve" oplyser PostNord, at de leverer inden for 5 hverdage. Ved levering til Færøerne og Grønland må du endvidere påregne ekstra leveringstid.

SÆRLIGT VIGTIGT:
Når du modtager varen, bedes du kontrollere, at den ikke er synligt skadet/beskadiget. Såfremt dette er tilfældet, bedes du nægte modtagelse af varen og straks give os besked herom. Varen vil således blive returneret til os, og vi vil selv håndtere forholdet med transportøren. Vi vil sende dig din bestilling påny.

HUSK:
Du har ansvaret for varen fra det øjeblik, du modtager den.

MANGLENDE AFHENTNING:
Afhenter du uanset årsagen ikke din forsendelse i GLS Pakkeshoppen, eller kan GLS ikke aflevere din forsendelse på den af dig oplyste adresse eller firmaadresse, og forsendelsen herefter returneres til os, er du pligtig at betale vore omkostninger i forbindelse med denne returnering. Disse omkostninger, som typisk svarer til det, som du har betalt for at få forsendelsen tilsendt, vil kunne blive fratrukket i det beløb, som du evt. skal have tilbagebetalt.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, og den udløber 14 dage efter den dag, du:

  1. har modtaget din vare, eller
  2. har modtaget den sidste af dine varer, såfremt leveringen omfatter flere samtidigt bestilte varer og disse sendes separat

Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten skal du give os skriftligt besked om dette, hvilket kan ske via e-mail: webshop@forlagetfortuna.com. Heri skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Du kan IKKE fortryde blot ved at nægte modtagelsen af din vare.

Ved fortrydelse skal du altid give os skriftlig meddelelse herom, og du kan IKKE returnere varen pr. efterkrav.

Returnering

Ved fortrydelse skal du sende varen/varerne retur hurtigst muligt og SENEST 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Omkostningerne i forbindelse med returnering af varen skal du selv afholde.

Ved returnering bærer du ansvaret for varen indtil den er modtaget hos os. Du bærer derfor også ansvaret for, at varen er forsvarligt pakket ind.

Returforsendelsen skal være ledsaget af en kopi af fakturaen og skal sendes til:

Forlaget Fortuna ApS
Frydenlundsvej 30
2950 Vedbæk

Den returnerede vares stand

Når vi modtager varen retur, gennemgår vi den for at fastslå dens tilstand. Du modtager dit indbetalte beløb retur med mindre varens værdi er blevet forringet.

Du kan miste dit indbetalte beløb helt eller delvist, såfremt varens værdi er forringet, hvilket kan ske såfremt:

  • du reelt har taget varen i brug
  • varen er beskadiget eller har lidt overlast mens du havde ansvaret for den
  • du har foretaget anden håndtering af varen end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde varen fungerer på

Såfremt varen efter din returnering falder ind under det ovenfor anførte betragtes varen som brugt, og du vil miste det indbetalte beløb helt eller delvist, hvilket betyder, at du kun vil modtage et beløb retur, der svarer til varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, tilbagebetaler vi naturligvis det beløb, du har indbetalt til os for købet, dog med evt. fradrag for værdiforringelse, som du bærer ansvaret for.

Tilbagebetalingsbeløbet vil blive tilbagebetalt senest 14 dage efter den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du ville gøre brug af fortrydelsesretten og med samme betalingsmiddel, som du foretog ved det oprindelige køb.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varerne retur fra dig.

Reklamationsret

Du er omfattet af købelovens mangelsregler, hvilket bla. betyder, at du har 2 års reklamationsret. Det betyder, at afhængig af den konkrete situation vil du kunne få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget og ikke er opstået som følge af forkert eller fejlagtig anvendelse af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal også reklamere rettidigt, hvilket vil sige hurtigst muligt og inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget/konstateret fejlen ved varen.

Du kan ikke reklamere fejl/mangler på en kalender, såfremt kalenderens dækningsperiode er udløbet, dvs. efter den 30.juni i samme år som kalenderen udløber, såfremt kalenderen følger skoleåret, og efter den 31. december i samme år såfremt kalenderen følger kalenderåret.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen til os. I den forbindelse skal du være opmærksom på, at vi IKKE modtager varer retur sendt pr. efterkrav eller lignende.

Er reklamationen ikke berettiget, refunderer vi ikke dine fragtomkostninger, ligesom du også skal betale for vores gen-fremsendelse af varen til dig.

BEMÆRK SÆRLIGT:
Du skal sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den til os. Husk at få en kvittering for afsendelsen af returvaren, da du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Kvitteringen skal du også bruge som dokumentation - ellers kan vi ikke tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Returforsendelsen skal være ledsaget af en kopi af fakturaen og skal sendes til:

Forlaget Fortuna ApS
Frydenlundsvej 30
2950 Vedbæk

Persondata

For at kunne bestille varer og handle med os, hvilket vil sige at indgå en aftale med os, skal du mindst oplyse:

  • dit navn
  • adresse
  • gyldig e-mail adresse
  • gyldig telefonnummer

Sammen med oplysninger om de køb, du foretager, gemmer vi ovenstående oplysninger i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvori aftalen indgås/dit køb gennemføres.

Såfremt du har oprettet medlemskab af Club Fortuna og/eller har oprettet et log-ind, vil oplysningerne dog ikke blive slettet efter 5 år med mindre du herefter udmelder dig af Club Fortuna.

Dine oplysninger sælges eller videregives ikke til tredjepart. Til brug for levering af dine varer videregives disse oplysninger dog til det team/personale, der skal effektuere din bestilling/køb.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen i h.t. reglerne om dette i Persondataloven. Du har endvidere ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Henvendelse herom skal ske til os via e-mail: webshop@forlagetfortuna.com.

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte os telefonisk på 70 23 01 22 på hverdage i tidsrummet kl. 10.00 til kl. 14.00 eller sende os en e-mail på: webshop@forlagetfortuna.com.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbehold og ansvar

Forlaget Fortuna ApS påtager sig ikke yderligere ansvar end hvad der følger af dansk rets almindelige regler. Vi tager forbehold for tryk- og stavefejl, tekniske fejl, prisændringer, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt hos samarbejdspartnere og/eller underleverandører samt transportører.

Når du handler på forlagetfortuna.com forudsættes det, at du er bekendt med disse handelsbetingelser.

Disse handelsbetingelser er senest revideret november 2014.


 
                                                                                                                                                                                                                                                                             
Forlaget Fortuna ApS  -  Frydenlundsvej 30  -  2950 Vedbæk
Tlf. (+45) 70 23 01 22  -  E-mail: infonet@forlagetfortuna.com  -  CVR-nummer: 28156480